Pengertian Sistem Tata Kerja

Pengertian Sistem Tata Kerja 

Sistem tata kerja merupakan system prosedur yang mengatur aktivitas kerja tertentu untuk devisi/departemen tertentu,agar visi dan misi organisasi dapat dicapai.definisi ini sangat mirip dengan definisi sop, lihat tulisan sebelumnya tentang definisi & pengertian Sop, lalu apa perbedaan antara sop dengan sistem tata kerja?

perbedaannya terletak pada ruang lingkup pembasahan, kalau sop menjelaskan alur kerja dengan melibatkan divisi/departemen lain, sedangkan system kerja hanya menjelaskan satu topik pekerjaan tertentu saja dan diperuntukkan untuk satu user/divisi/departemen tertentu saja.

Baik Sop maupun system tata kerja pada prinsip menjelaskan dan menjabarkan konsep dari 5W &1H (What,Why,Where,Who,When,How),konsep inilah yang kemudian dituangkan dan ditulis dalam dokumen cara pelaksanaan sebuah operasional serta dijadikan sebuah standard baku dalam semua pekerjaan organisasi.

Berikut beberapa tujuan dari diterapkannya sistem tata kerja, diantaranya:

1. Agar semua pekerjaan dapat tertulis dengan jelas dan mudah dipahami
2. Terdapatnya input,output dan target yang jelas pada setiap pekerjaan
3. Setiap pekerjaan memiliki penanggung jawab yang jelas
4. Setiap proses pekerjaan memiliki urutan dan waktu yang telah diukur
5. Segala bentuk kebijakan pengambilan keputusan dapat berlangsung dengan efektif 
6. Adanya sistem kontrol yang jelas,rutin dan di laksanakan secara konsisten 

Read More

Definisi dan Pengertian Sop

Pengertian Sop

Pengertian Sop secara umum merupakan dokumen tertulis yang disusun secara sistematis dan terukur, yang didalamnya menjelaskan aktivitas tertentu dari step awal hingga step akhir, dengan tujuan agar pekerjaan tersebut bisa dilaksanakan dengan mudah, benar,tepat & konsisten, sehingga mengahasilkan produk maupun pelayanan yang berkualitas sesuai standard baku yang telah di tetapkan.

Pada dasarya semua aktivitas operational organisasi,baik itu terkait system koordinasi,system komunikasi,protocol,instruksi kerja,lembar kerja dan panduan-panduan kerja sejenis juga semuanya bisa disebut standard oprerating procedure (Sop), hanya saja yang dimaksud sop disini adalah semua operational ogrganisasi yang tertulis diatas kertas dan dijadikan standard baku pekerjaan.

Dengan definisi Sop diatas,sebetulnya setiap organisasi sejak baru pertama kali berdiri sudah memiliki system operational prosedur,misalnya;bagaimana cara melayani pelanggan,apa yang harus dilakukan jika ada complain dari pelanggan,kapan waktu pengiriman,bagaimana langkah-langkah untuk mengurusi izin usaha,bagaimana langkah-langkah untuk menawarkan produk ke calon costumer,bagaimana procedure penagihan kridit  saat jatuh tempo,cara menerima telpon dari instansi luar,bagaimana menerima tamu,cara menerima dan mengirim surat,cara merekrut karyawan baru dan lain sebagainya..faktanya contoh yang telah saya sebutkan diatas sudah ada dalam semua organisasi, hanya saja belum sempurna disebut sop jika kesemua operational itu tidak ditulis diatas kertas. Ini sekaligus sebagai pembeda antara organisasi yang dikelola secara konvesional dengan organisasi bersistem.

Organisasi bersistem,dalam semua aktivitas kerjanya selalu mengaju pada standard baku yang telah di tulis diatas kertas(sop),sedangkan organisasi konvesional sebaliknya mereka bekerja sesuai tanpa ada panduan sehingga hasil produk atau layanan sangat bergantung kepada kondisi kesehatan atau mood karyawan.

Demikian penjelasan singkat tentang Definisi dan Pengertian Sop, semoga bermanfaat

Read More

Alasan Kuat Kenapa Organisasi Perlu SOP

sop perusahaan

Sebuah usaha,perusahaan atau orgnisasi memiliki tujuan untuk beroperasii secara produktif, konsisten,efektif,efesien,sistematis dan terkelola dengan baik.namun demikian untuk mencapai hal tersebut, saat ini organisasi atau perusahaan dihadapkan pada tiga problem umu:

Tingkat kesulitan operational organisasi yang semakin tinggi, sehingga menyebabkan semakin tingginya resiko kesalahan atau penyimpangan

Daya pikir masyarakat semakin tinggi sehingga mereka akan lebih teliti dan cerdas terhadap kualitas pelayanan sebuah organisasi atau perusahaan

Semakin banyaknya persyaratan legal dan praturan yang harus dipatuhi organisasi atau perusahaan

Atas alasan diatas dan Agar operational usaha,perusahaan atau organisasi dapat terlaksana dengan baik,diperlukan sebuah panduan yang disebut Standard Operating Procedure (Sop) sebagai penunjang operasional sebuah organisasi atau perusahaan 

Read More